En ocasiones tu terminal NetPay clásica no puede transaccionar por que no tiene señal o perdió la comunicación. Para comprobar si es una falla con la comunicación, puedes hacer las siguientes prueba.


  1. Confirmar que la red a la que te quieres conectar no es oculta y que no tiene filtros de seguridad, en caso  de que requieras configuración para IP estática, comunícate con un agente de atención a clientes.
  2. Confirma que la red sea privada (si no es red privada, cambia de red, recuerda que por motivos de seguridad no puedes estar con una red pública)
  3. Si la red sí es privada, confirma que esta funcione con otro dispositivo (si no funciona en otros dispositivos, cambia de red, ya que probablemente esta sea la razón de la falla de comunicación).
  4. Si la red funciona con otros dispositivos, realiza CONFIGURACIÓN WIFI (puedes ver la configuración aquí)
  5. Realiza PRUEBA DE COMUNICACIÓN (puedes ver la configuración aquí)
  6. Si el error persiste, comunícate con un agente de atención a clientes.