En ocasiones tu terminal clásica, no imprime el ticket de la venta, por lo que necesitas realizar las siguientes pruebas para descartar alguna falla y que la terminal necesite un cambio.
- Confirma que la tapa se encuentra embonada (en caso de que no embone, no tenga tapa o esté rota comunícate con un agente de atención a clientes)
- Verificar que el rodillo con horquilla se encuentra embonado en las dos ranuras de la tapa, presiona ligeramente y revisa que la tapa esté colocada correctamente (si no lo está, comunícate con un agente de atención a clientes)
- Confirma que la INSTALACIÓN DE ROLLO es correcta
- Levanta la tapa y realizar limpieza con trapo seco e intenta una RE-IMPRESIÓN (si no sabes como hacer la re-impresión, sigue aquí los pasos)
- Si el error persiste, comunícate con un agente de atención a clientes.