Entendemos que en ocasiones, por diferentes situaciones que llegan a pasar, necesitas que los depósitos de tus ventas que te realiza NetPay, se hagan a una cuenta bancaria distinta, es por ello que si necesitas realizar dicho cambio, te compartimos los pasos que debes realizar:

  1. Descarga la carta que está en este artículo (es muy importante que revises tu situación fiscal, ya que si eres una persona moral debes seleccionar la carta correcta)
  2. Una vez descargada, imprímela y llénala a puño y letra junto con la firma, ya que no aceptamos firmas digitales
  3. Una vez llena, escanéala junto con:
    1. INE por ambos lados
    2. Carátula de estado de cuenta bancario (no mayor a 3 meses)
  4. Envía todos los documentos al correo: validaciones@netpay.com.mx con el título: "Cambio de cuenta titular" seguido del nombre de tu comercio y el número de comercio.


¡Listo! recibirás un correo donde se te indica el número de caso asignado para tu cambio.


INFO: En caso de no recibir el correo, revisa tu bandeja de SPAM.


STOP: Si tu comercio es una empresa de carácter moral, debes incluir el Acta Constitutiva para poder continuar con el proceso.