Si al momento que el comercio entra a la aplicación para ver sus ventas y le aparece un error, al reportarlo, debes visualizar si en el manager tampoco se puede visualizar:



Hay que confirmar que esté utilizando la versión más actualizada y posteriormente debes levantar un ticket donde incluyamos al equipo de producción y solicitar al cliente:


  • Store ID
  • Usuario (Correo electrónico)
  • De ser posible una captura del error que le está apareciendo