Solución: Activar el cierre de automático y la opción de menú restaurante, para habilitar las opciones para ejecutar un cierre manual. Este mensaje de error se provoca cuando la pin pad llega a un número máximo de transacciones guardadas en la terminal, por lo cual solicitará un cierre manual. La aplicación cuenta con un menú oculto de configuración. Para acceder a él, bastará dejar presionado por dos segundos en la parte inferior derecha para que nos aparezca una ventana la cual nos solicitará la contraseña para ingresar a las configuraciones. La contraseña es 9146. | ![]() | ||
Se mostrarán las opciones a configurar en la terminal, en este caso validar que se encuentre habilitada la opción de “cierre automático” y de “Menú de restaurante”. Después presionar las flechas de regreso ç hasta que se muestre la pantalla principal de la Smart PinPad (Pantalla en blanco con el encabezado de Netpay) | ![]() | ||
![]() | Después presionar el menú del lado izquierdo superior de la pantalla. | ![]() | Se mostrará el menú desplegable, seleccionar la opción de “Cierres” |
A continuación, mostrará un mensaje “Esta seguro de que quieres hacer un corte” presionar el botón de “Aceptar”. Se imprimirá el corte correctamente y ya permita realizar transacciones normalmente. | ![]() |