Recordemos que al dar de alta tu comercio en alguno de los productos de NetPay, tienes la obligación de dar de alta un titular o responsable del comercio, sin embargo, éste se puede cambiar si las necesidades del comercio así lo ameritan. Para esto, necesitas:


  1. Redactar una carta a puño y letra donde el titular o responsable ceda los derechos al nuevo titular.
  2. La carta debe venir firmada por ambos (el antiguo y el nuevo representante)
  3. Adjuntar INE pro ambos lados tanto del antiguo como del nuevo representante.
  4. Enviar la carta al correo soporte@netpay.com.mx con el título: "Carta cambio responsable comercio"


¡Listo! recibirás un correo donde se te indica el número de caso asignado para tu cambio.


INFO: En caso de no recibir el correo, revisa tu bandeja de SPAM.


STOP: Si tu comercio es una empresa de carácter moral, debes incluir el Acta Constitutiva para poder continuar con el proceso.


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