Aparece esta leyenda en la terminal cuando el submerchant es inválido o se encuentra bloqueado.

INFO: El submerchat es el nombre de NetPay agregador como el lugar donde hizo su compra en el ticket, este nombre aparecerá así en el estado de cuenta del tarjetahabiente.

Para solucionar esta incidencia necesitas que nuestra área de producción revise y poder quitar ese error, esto depende de la carga de trabajo del área por lo que puede tardar de 24 a 48 horas.