Es importante contar con una buena conexión a internet wifi y que no exista interferencia ya que puede afectar en la operatividad de la terminal y los procesos. 

Es recomendable tener habilitada una sola conexión, es decir tener únicamente wifi o solamente tener el chip activado ya que tener ambos activos puede funcionar pero si existen problemas de intermitencia o wifi limitado la terminal puede no procesar la situación y no responder correctamente.

Si necesitas realizar la comprobación de conectividad, puedes revisar los pasos aquí