Cuando tu terminal no tiene señal, primeramente necesitas verificar qué tipo de terminal tienes, si es una terminal clásica o es una Smart, posterior a esto, te pedimos que entres a uno de los siguientes artículos:
Falla en la terminal clásica GPRS (Chip)
Falla en la temrinal clásica Wifi
Falla en la terminal clásica Ethernet
Para un mejor control y determinar si aplica un cambio, te pedimos que te comuniques al 818000 4500